1300便以上が欠航…デルタ航空のシステム障害に世界中が大混乱していた

アメリカのデルタ航空は、航空機の出発に必要なシステムに不具合が生じているとして、世界各地で出発便に欠航や遅れなどが出ているとしています。ニュースをまとめ。

○デルタ航空 システムに不具合

アメリカのデルタ航空は、航空機の出発に必要なシステムに不具合が生じているとして、世界各地で出発便に欠航や遅れなどが出ているとしています。
出典 デルタ航空 システムに不具合 世界各地で欠航や遅れ | NHKニュース

米デルタ航空で米東部時間8日未明に発生した大規模なシステム障害の余波が続いている。
出典 米デルタ、欠航1300便に システム負荷増が影響か  :日本経済新聞

米航空大手デルタ航空は前日発生したシステム障害の影響で、9日は300便近くが欠航すると発表した。
出典 デルタ「まだ完全に復旧せず」、欠航・遅延影響の乗客に補償 | ビジネス | ニュース速報 | ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト

○世界各地で欠航や遅れが発生

デルタ航空のコンピューターシステムが世界的にダウンした影響で、翌9日も日本発着便を含むフライトで遅延が発生した。
出典 デルタ航空のシステムダウン、影響は9日も続く 成田出発便は最大4時間遅れ – トラベルメディア「Traicy(トライシー)」

9日午前も米国内線中心に300便が欠航し、8日と合わせて1300便以上が欠航する。
出典 米デルタ、欠航1300便に システム負荷増が影響か  :日本経済新聞

電力会社はスイッチギアと呼ばれる装置の不具合が原因だったと説明、影響が出たのはデルタだけだったとしている。
出典 CNN.co.jp : 米デルタ航空にシステム障害、世界各地で乗客足止め – (1/2)

○停電の影響で複数のシステムに不具合が生じた


出典 amanaimages.com

停電が起きた影響で、8日午前2時半ごろ(日本時間の8日午後3時半ごろ)から、搭乗手続きなど航空機の出発に必要な複数のシステムに不具合が生じたということです。
出典 デルタ航空 システムに不具合 世界各地で欠航や遅れ | NHKニュース

停電の影響でシステム障害が発生し、同日は約1000便が欠航したと説明した。
出典 デルタ航空運休、復旧作業が続く – SankeiBiz(サンケイビズ)

日本国内では、成田空港を8日に出発する予定だったニューヨークなどへ向かう複数の便の欠航が決まりました。
出典 デルタ航空 システムに不具合 世界各地で欠航や遅れ | NHKニュース

○すでにシステムは回復もまだ遅延が発生しているという

デルタは声明で「きのうは数時間でシステムを回復し運航を再開することができたが、まだ完全には復旧していない」と説明した。
出典 米デルタ、9日は250便近く欠航 システム障害の影響で| ロイター

すでにシステムは回復しているが、機材繰りなどの影響から、9日の午前中は100便以上の欠航と約200便の遅延が発生する見込みという。
出典 デルタ航空、システム不具合で870便超が欠航、停電が影響 | 旅行業界 最新情報 トラベルビジョン

復旧作業を続けているが、9日午前も250便余りが欠航となる見通しで、約200便は遅延の可能性がある。
出典 デルタ航空運休、復旧作業が続く – SankeiBiz(サンケイビズ)

○乗客はいら立ちを募らせている

空港に足止めされ、次はいつ搭乗できるのか、10日に間に合うかどうかも分からないままいら立ちを募らせる。
出典 CNN.co.jp : 米デルタ航空にシステム障害、世界各地で乗客足止め – (2/2)

ハワイ発ロサンゼルス行きの便に搭乗した乗客は機内で4時間以上缶詰状態になった。
出典 CNN.co.jp : 米デルタ航空にシステム障害、世界各地で乗客足止め – (2/2)

ツイッターには世界各地の空港で、長い行列を作ったり毛布にくるまって床で寝たりする乗客の写真が投稿されている。
出典 CNN.co.jp : 米デルタ航空にシステム障害、世界各地で乗客足止め – (2/2)

○このニュースはネットでも話題になっている

○この混乱に巻き込まれた人も多数いた


出典 amanaimages.com

○デルタ航空は顧客に補償を行なうと発表


出典 amanaimages.com

デルタは欠航や遅延で影響を受けた顧客に補償を行なうと発表。
出典 デルタ「まだ完全に復旧せず」、欠航・遅延影響の乗客に補償 | ビジネス | ニュース速報 | ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト

搭乗を予定していた便が欠航、もしくは3時間以上遅延したすべての顧客に対し200ドルのバウチャーを発行する。
出典 デルタ「まだ完全に復旧せず」、欠航・遅延影響の乗客に補償 | ビジネス | ニュース速報 | ニューズウィーク日本版 オフィシャルサイト

欠航などで宿泊が必要になった旅行者には、可能な限り宿泊施設も提供しているという。
出典 デルタ航空、システム不具合で870便超が欠航、停電が影響 | 旅行業界 最新情報 トラベルビジョン

○すでに出発している便の到着には影響はない

出発が13日以降となる場合は、変更手数料は免除するが、最初に予約した運賃との差額は徴収する。
出典 デルタ航空、システム不具合で870便超が欠航、停電が影響 | 旅行業界 最新情報 トラベルビジョン

旅行会社経由で購入した人に対しては、旅行会社と対応を検討中という。
出典 デルタ航空、システム不具合で870便超が欠航、停電が影響 | 旅行業界 最新情報 トラベルビジョン

すでに出発している便の到着には影響はないということです。
出典 デルタ航空 システムに不具合 世界各地で欠航や遅れ | NHKニュース

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