車いす客にタラップを自力ではい上がらせる…バニラ・エアに色々な声が出ている

バニラ・エア(本社・成田空港)の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。

○車いす客にタラップはい上がらせ、バニラ・エアが謝罪


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バニラ・エア(本社・成田空港)の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。
出典 車いす客にタラップはい上がらせる バニラ・エアが謝罪 – ライブドアニュース

バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。
出典 バニラ・エアが謝罪 車いす客に自力でタラップはい上がらせる

車いすでも搭乗できるように設備を整える。
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○騒動の発端は…


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男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登(ひでとう)さん(44)。
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同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。
出典 バニラ・エアが謝罪 車いす客に自力でタラップはい上がらせる

関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで(タラップを)下りたのは(同社の規則)違反だった」と言われた。
出典 車いす客にタラップはい上がらせる バニラ・エアが謝罪 – ライブドアニュース

○腕の力を使って一段ずつずり上がったという

木島さんは車いすを降り、階段を背にして17段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
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空港職員が「それもだめです」と言ったが、3~4分かけて上り切ったという。
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木島さんは旅行好きで158カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
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○前日には国土交通省に業務改善勧告を出されていた


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「バニラ・エア」による国際線乗客の誤誘導トラブルで、国土交通省は27日、乗客の誘導体制が適切に機能していないとして、同社に業務改善勧告を出した。
出典 バニラ・エアに業務改善勧告 国際線客の誤誘導で  :日本経済新聞

国土交通省は「1度目のミスのあとに講じた再発防止策が徹底されていなかった」として、バニラ・エアに対し業務の改善を勧告しました。
出典 バニラ・エアに業務改善勧告 乗客を2度誤誘導 | NHKニュース

香港発成田行きの便の機体から到着口に乗客を運ぶバスが乗客34人を誤って国内線の到着口に誘導し、10人が審査を受けずに入国した。
出典 バニラ・エアに業務改善勧告 国際線客の誤誘導で  :日本経済新聞

○このニュースはネットでも話題になっています


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○バニラ・エアに色々な声が出ています


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○バニラ・エアを非難する声も出ています


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○バニラ・エアは車いすの客にも対応するという


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バニラ・エアはANAホールディングスの傘下で、国内線と国際線各7路線で運航する。
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奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
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バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー(座った状態で運ぶ担架)を14日から使用、階段昇降機も29日から導入する。
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